3 заметки с тегом

позор РСС

Ошибки

12 апреля 2016, 16:45

Бесит, когда люди не умеют признавать свои ошибки. Мотивы не важны. Накосячил, тебе показали это — признай это, скажи «спасибо, мы исправимся». И все! Зачем всяко вывертываться, оправдываться? Ошибаться не стремно, стремно — отъезжать и не признавать ошибку. Это всегда выглядит некрасиво. Так делают слабаки.

Еще бесит покрывательство своих. Мол это плохо, если человек из твоей же компании заметил ошибку и сделал это публично. А что в этом такого? Если ты правда налажал, почему это надо как-то особо скрывать? Да, мы одна компания, мы одно дело делаем, но лично для меня нет двойных стандартов: на ошибку может указать любой и хоть где, лично или публично. Для меня все равны в этом плане, не вижу ничего плохого в указании на ошибку, даже публично. Так больше людей обратят внимание на ошибку, чем если сказать лично? И что? Какая разница? Ошибка уже есть, да, ты ее совершил, смирись. Не нравится, что указали на нее — так подумай в следующий раз подольше и сделай нормально. Публичное замечание иногда работает эффективней личного. Все ошибаются, не вижу в этом чего-то постыдного. Стыдно делать вид, что их нет, прятать их.

Мне иногда бывает печально за Контур, когда я вижу все это. Но так у нас бывает не всегда, иногда люди говорят «спасибо, исправимся». И исправляются! Это я тоже замечаю и ценю.

Надеюсь, что не нарушила никаких хитрых правил своей компании, и меня не попросят, как когда-то, удалить пост. Я хочу, чтобы в моей компании было больше людей, которые умеют признавать ошибки и работать над ними, а не закрывать глаза, отшучиваться и говорить о них шепотом в узком кругу. Мне приятно работать с сильными людьми.

Нам пофигу

23 апреля 2014, 23:03

Наверное, так ответил бы магазин НИКС на вопрос: «Почему вы не доставляете товар до двери, а только довозите до дома»? Да, такой вот офигенный сервис. Мне привезли монитор даже не до подъезда, а остановились через дорогу напротив.

В наше время, когда тот же товар можно купить и в других магазинах с нормальной человеческой доставкой, НИКС не парится. То есть пиццу за 200 рублей мне заносят в квартиру и не обламываются, а монитор за 29 000 — идите нафиг, мы устали? Или время экономят? Или что они там берегут? Ну, включите вы стоимость доставки в цену или сделайте ее платной, но донесите монитор в 10 кг мне в квартиру, я буду рада расплачиваться не на ветру на улице. Люди не в голодное время живут, готовы платить, за удобство, красоту, положительные впечатления не только от покупки, но и от процесса покупки. А они вертели на одном месте лояльность и клали на покупателей то же самое место.

Дополнительно к этому у курьера был неверно указан мой телефон, и он не мог мне дозвониться, чтобы сказать, что приехал. Мне звонили из магазина (да-да, у них правильный номер чудным образом был), говорили, что он подъехал, и я ему должна перезвонить. Я ему еще звонила.

Если зайти на их сайт в раздел про доставку, там о таком фееричном сервисе ничего не написано. Есть лишь пункт, что если покупатель находится в режимной зоне, где пропуска и прочая ерунда, ему только до подъезда довезут. Отсюда, вроде бы, можно сделать вывод, что если моя квартира не режимный объект, и даже домофон есть, то до квартиры донести должны. А нифига. Про этот непонятный пункт на сайте и про доставку до квартиры я спросила письмом НИКС, но мне пока не ответили. Наверное, на ответ тоже времени нет.

Отдельная тема про время доставки. При подтверждении заказа меня уверили, что в субботу тоже доставляют. Специально спросила, потому что в рабочие дни они работают, как я. На сайте тоже информация, что в субботу доставка есть. Но когда мне звонили договариваться уже про доставку, сказали, что нет, только в рабочие дни, по субботам не возят. Молодцы.

Я больше не буду ничего заказывать в этом магазине.

Кривой мир

2 февраля 2014, 2:03

Зашла тут по воле случая на сайт Дворца молодежи в раздел про Центр по работе с одаренными детьми. И я негодую! Первые предложения:

Центр по работе с одаренными детьми является структурным подразделением ГАОУ СО «Дворец молодежи».
Основная цель деятельности Центра — обеспечение реализации государственной политики поддержки талантливых детей и  молодежи в системе дополнительного образования Свердловской области».

И дальше все в таком же духе, цель — это «реализация государственной политики», «реализация мероприятий», «работа с базой данных», «координация деятельности структурных подразделений», «повышение квалификации кадров, работающих с одаренными детьми».

Ау! А как же дети? Как-то думалось, что у Центра должна быть цель развивать детей, выявлять чудо-способности или что-то такое. Ни слова про это. Это писали люди или машины? Они вообще представляют себе родителя, который пришел на их сайт, посмотреть, чем бы полезным занять ребенка? Зайдет такой родитель и поймет, что дети им до лампочки, им бы программу реализовать. Вселенская печаль.