4 заметки с тегом

позор РСС

Обратная сторона Кировского

1 мая, 1:36

Съездила тут в Новоуральск к родителям. Мама у меня работает бухгалтером в Кировском и рассказывает совсем уж чудные истории. До этого она уже говорила, что многих посокращали, а оставшимся создают такие условия, что сам работать не захочешь. Работы при этом завались. Сейчас наступает прямо какой-то апогей.

Бухгалтерам не будут закупать скрепки, папки, клей и прочие канцтовары, сказали, чтобы покупали сами. Ручки, мама говорит, уже давно сами покупают. Бухгалтера. Которые дофига работают с бумагой. Кому это реально нужно для работы. Раньше, говорит, скрепляли бумаги степлером, а теперь скрепки к ним кончились, поэтому крепят оставшимися обычными скрепочками. Приходят им от кого-то скрепленные бумаги, и на том конце просят, чтобы скрепочку прислали назад, потому что и они заканчиваются. Кто-то шутит, что вот кончатся скрепки, пойду на пенсию.

Коробки с бумагами раньше подписывали маркером или распечатывали листочек с названием, клеили на нее. Сейчас заканчиваются и маркеры, и клей.

На столах у всех раньше стояли телефоны, а сейчас им оставили один на комнату. При этом они регулярно созваниваются с магазинами по работе. Магазины спрашивают что-то, что нужно посмотреть в компьютере, и вот они бедные бегают к этому единственному стационарному телефону от компа и обратно.

Еще это странное руководство придумало им квест не из простых. Разрешили писать электронные письма только час в день, где-то с 14 до 15. До этого надо копить вопросы, писать нельзя, чтобы никого не отвлекать. И вот они мучаются, работа стоит, вопрос нельзя задать. И ответить на что-то важное тоже нельзя. Позже они исхитрились писать в конце письма «ответить срочно». И по-тихому таким макаром что-то все же пишут друг другу. Ну потому что иначе никак. Вообще бред. Можно подумать они не по работе общаются, что надо так ограничивать людей.

Еще было дело, у мамы сломалось кресло, на котором сидит. Ей дали временно стул, кресло повезли в Екатеринбург. Оттуда на замену привезли чье-то поношенное кресло. Видимо, это оказалось проще, чем купить новое. Но это мелочи, конечно, по сравнению с канцтоварами, телефонами и почтой.

Экономят вообще на всем. В туалете лежит хозяйственное мыло, никто им руки не моет, все носят свое.

Раньше бухгалтеры Новоуральска работали только на свои магазины, сейчас им подкинули и магазины Екатеринбурга. Конечно, копеечная рабочая сила, которая терпит любые условия. 8 бухгалтеров, на каждом 6-7 магазинов. Те, кто ушел в отпуск, отдают свою работу оставшимся. Выходит, что почти все время кто-то в отпуске. И без того работы до черта, а тут еще за коллег всегда есть. Если пойдешь на больничный, никто твою работу делать не будет, стопочки бумаг будут копиться, разбирать это потом тоже тебе. То есть ты еще подумаешь 10 раз, болеть ли дома. Кто-то не успевает, приходит работать в выходной. Остальные работают так, что в туалет некогда выйти. При этом зарплата очень низкая.

Вы спросите, почему люди не уходят. Тут все просто — в Новоуральске негде работать. Если ты не на УЭХК, то все. Почему не едут в Екатеринбург? У людей уже семьи, и если в Новоуральске у них есть своя квартира, там это не так дорого, то в Екб пришлось бы жить фиг знает где и как. Накопить денег и уехать с тамошними зарплатами почти нереально. Работодатель это знает и во всю пользуется этим. На все недовольства им прямо говорят — увольняйтесь. Знает ли про все это Ковпак, я не знаю. Те письма, что пытались направлять бухгалтера ему, до него не доходили. Просто не пускают. Мама говорит, что их начальница из Новоуральска пыталась возить что-то ими написанное в Екатеринбург, ее просто не пускают к нему на прием, он занят. Электронная почта тоже проходит через какой-то отдел в Екб, якобы через нее тоже никак.

Сейчас бухгалтера вспоминают, что были времена, как когда-то им на праздник Киркорова привезли. Я вот думаю, лучше б скрепок купили.

Ошибки

12 апреля 2016, 16:45

Бесит, когда люди не умеют признавать свои ошибки. Мотивы не важны. Накосячил, тебе показали это — признай это, скажи «спасибо, мы исправимся». И все! Зачем всяко вывертываться, оправдываться? Ошибаться не стремно, стремно — отъезжать и не признавать ошибку. Это всегда выглядит некрасиво. Так делают слабаки.

Еще бесит покрывательство своих. Мол это плохо, если человек из твоей же компании заметил ошибку и сделал это публично. А что в этом такого? Если ты правда налажал, почему это надо как-то особо скрывать? Да, мы одна компания, мы одно дело делаем, но лично для меня нет двойных стандартов: на ошибку может указать любой и хоть где, лично или публично. Для меня все равны в этом плане, не вижу ничего плохого в указании на ошибку, даже публично. Так больше людей обратят внимание на ошибку, чем если сказать лично? И что? Какая разница? Ошибка уже есть, да, ты ее совершил, смирись. Не нравится, что указали на нее — так подумай в следующий раз подольше и сделай нормально. Публичное замечание иногда работает эффективней личного. Все ошибаются, не вижу в этом чего-то постыдного. Стыдно делать вид, что их нет, прятать их.

Мне иногда бывает печально за Контур, когда я вижу все это. Но так у нас бывает не всегда, иногда люди говорят «спасибо, исправимся». И исправляются! Это я тоже замечаю и ценю.

Надеюсь, что не нарушила никаких хитрых правил своей компании, и меня не попросят, как когда-то, удалить пост. Я хочу, чтобы в моей компании было больше людей, которые умеют признавать ошибки и работать над ними, а не закрывать глаза, отшучиваться и говорить о них шепотом в узком кругу. Мне приятно работать с сильными людьми.

Нам пофигу

23 апреля 2014, 23:03

Наверное, так ответил бы магазин НИКС на вопрос: «Почему вы не доставляете товар до двери, а только довозите до дома»? Да, такой вот офигенный сервис. Мне привезли монитор даже не до подъезда, а остановились через дорогу напротив.

В наше время, когда тот же товар можно купить и в других магазинах с нормальной человеческой доставкой, НИКС не парится. То есть пиццу за 200 рублей мне заносят в квартиру и не обламываются, а монитор за 29 000 — идите нафиг, мы устали? Или время экономят? Или что они там берегут? Ну, включите вы стоимость доставки в цену или сделайте ее платной, но донесите монитор в 10 кг мне в квартиру, я буду рада расплачиваться не на ветру на улице. Люди не в голодное время живут, готовы платить, за удобство, красоту, положительные впечатления не только от покупки, но и от процесса покупки. А они вертели на одном месте лояльность и клали на покупателей то же самое место.

Дополнительно к этому у курьера был неверно указан мой телефон, и он не мог мне дозвониться, чтобы сказать, что приехал. Мне звонили из магазина (да-да, у них правильный номер чудным образом был), говорили, что он подъехал, и я ему должна перезвонить. Я ему еще звонила.

Если зайти на их сайт в раздел про доставку, там о таком фееричном сервисе ничего не написано. Есть лишь пункт, что если покупатель находится в режимной зоне, где пропуска и прочая ерунда, ему только до подъезда довезут. Отсюда, вроде бы, можно сделать вывод, что если моя квартира не режимный объект, и даже домофон есть, то до квартиры донести должны. А нифига. Про этот непонятный пункт на сайте и про доставку до квартиры я спросила письмом НИКС, но мне пока не ответили. Наверное, на ответ тоже времени нет.

Отдельная тема про время доставки. При подтверждении заказа меня уверили, что в субботу тоже доставляют. Специально спросила, потому что в рабочие дни они работают, как я. На сайте тоже информация, что в субботу доставка есть. Но когда мне звонили договариваться уже про доставку, сказали, что нет, только в рабочие дни, по субботам не возят. Молодцы.

Я больше не буду ничего заказывать в этом магазине.

Кривой мир

2 февраля 2014, 2:03

Зашла тут по воле случая на сайт Дворца молодежи в раздел про Центр по работе с одаренными детьми. И я негодую! Первые предложения:

Центр по работе с одаренными детьми является структурным подразделением ГАОУ СО «Дворец молодежи».
Основная цель деятельности Центра — обеспечение реализации государственной политики поддержки талантливых детей и  молодежи в системе дополнительного образования Свердловской области».

И дальше все в таком же духе, цель — это «реализация государственной политики», «реализация мероприятий», «работа с базой данных», «координация деятельности структурных подразделений», «повышение квалификации кадров, работающих с одаренными детьми».

Ау! А как же дети? Как-то думалось, что у Центра должна быть цель развивать детей, выявлять чудо-способности или что-то такое. Ни слова про это. Это писали люди или машины? Они вообще представляют себе родителя, который пришел на их сайт, посмотреть, чем бы полезным занять ребенка? Зайдет такой родитель и поймет, что дети им до лампочки, им бы программу реализовать. Вселенская печаль.